Devoluciones y Cambios
En Closet, queremos que ames cada prenda que compras; si no estás completamente satisfecha, puedes realizar tu devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Devolución
Ingresa a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido junto con los artículos que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el comprobante de compra dentro de la caja.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de retorno prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recolección de la paquetería autorizada más cercano.
Reembolso o Crédito
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu paquete, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un crédito para tu próxima compra en 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing